교환/반품안내

반품 교환을 원하실 때 반드시 메일로 문의해 주십시오.아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

1.메일로 연락주세요.연락처：[email protected]

2.메일로 연락을 받을 수 없는 경우는, 일절 대응할 수 없으므로, 양해 바랍니다.

3.주문정보(주문번호와 상품번호)와 반품 및 교환을 원하시는 이유, 문제점 및 반품상품 전체 그림과 미비한 부분의 이미지(증거사진을 메일로 제공해주시면 빠른 상담이 가능합니다.최대한 자세히 설명 부탁드립니다.) 미리 이해 부탁드립니다.

※ 사이즈가 맞지 않는 경우, 보이는 정도로 측정 사진(측정 수치가 보인다)을 제공하십시오.

사진제공, 문제점 설명 등이 없는 고객에게는, 대응하기 어려운 경우도 있습니다.

4.메일 확인 후 근무일 기준 2~3일 이내에 저희는 대응하겠습니다.

5.저희는 반품 승인 후 메일로 반품 양식을 보내드립니다.

6.개인사유로 주문 취소 불가능합니다.

※저희 사이트에서 개인사유로 주문 취소 불가능합니다. 제품 생산 공정의 특수성으로 인해 주문 후 준비시작되거나 발송된 후에는 주문 취소는 불가합니다.그러나 우리는 모든 제품이 양질의 품질과 양호한 애프터서비스를 제공할 수 있으니 안심하고 구매하시기 바랍니다.

※ 반품지는 반품 승인시 담당자가 안내해 드립니다.이해를 부탁 드립니다。

※ 사전 연락 없이 반송은 받을 수 없습니다,

연락없이 당사에 반품하시면 일절 불가능합니다.

모든 손실은 고객님 부담입니다, 주의해 주세요.

7.반품 불가 상품

※아래의 경우, 불량 상품이라도 환불, 교환은 접수할 수 없습니다.

반품 기간이 지난 상품 (상품 수령후 7일이내)

소비자의 책임이 있는 사유로 상품의 변형, 파손된 경우

오염물질이 묻어있는 경우 (립스틱, 화장품, 향수, 음식물 등)

고객님의 착용(사용) 또는 세탁을 한 경우

소비자의 세탁 부주의로 인해 제품이 손상된 경우

시착만 해도 상품가치가 떨어지는 경우(레깅스, 스타킹, 비키니, 잡화류 등)

고객이 생각보다 크고 작은 등 사이즈가 맞지 않을 경우에는 반품을 받지 않습니다.

품질 등의 문제 없고, 고객 스스로 '마음에 들지 않는다'는 등의 이유로 반품을 희망하실 경우에는 반품을 받지 않습니다.

8.환불은 주문이 취소된 순서대로 진행되며, 환불 주기로 인해 약 3주정도 걸립니다.조금만 기다려 주시면 매우 감사하겠습니다.

9.반품/환불 신청은 상품 수령 후 7일 이내에 연락주시면 됩니다.7일이 지난 경우 반품/환불이 불가합니다.